Unsere AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Sprachkurs-Buchungen über sprachenshop.org
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1
Diese AGB gelten für alle Buchungen von Sprachkursen und/oder anderen Leistungen, die über die Website sprachenshop.org vorgenommen werden.
1.2 Vertragspartner des Kunden ist:
Cristian Flores & Christian Arias (Sprachenshop GbR)
Calle Sor Isabel Cifre 9, E-07007 Molinar, I.B.
impressum@sprachenshop.org
1. 3 Abhängig vom jeweiligen Angebot kann sprachenshop.org
- entweder selbst Veranstalter des Sprachkurses sein oder
- als vermittelnde Plattform auftreten, über die Sprachkurse von unabhängigen Sprachschulen / Veranstaltern gebucht werden.
Die jeweils konkrete Rolle (Veranstalter oder Vermittler) wird in der Kursbeschreibung und in der Buchungsbestätigung klar angegeben.
1.4 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Art der Leistungen – kein Pauschalreisevertrag, kein Sicherungsschein
2.1 Über sprachenshop.org werden in der Regel einzelne Bildungsleistungen (z.B. Sprachkurse, ggf. Unterkünfte, Zusatzleistungen wie Transfers oder Freizeitangebote) vermittelt oder angeboten. Diese Leistungen sind auf das Erlernen einer Sprache ausgerichtet und stellen in erster Linie Bildungsangebote dar.
2.2 Auch wenn in Einzelfällen Unterkunft oder Zusatzleistungen zusammen mit dem Sprachkurs gebucht werden, handelt es sich im Regelfall nicht um eine Pauschalreise im Sinne der §§ 651a ff. BGB. Ein Reisesicherungsschein wird daher nicht ausgestellt.
2.3.Falls ausnahmsweise doch eine Konstellation vorliegt, in der ein Pauschalreisevertrag zustande kommt, weisen wir in der jeweiligen Kursbeschreibung und während des Buchungsprozesses ausdrücklich darauf hin und stellen dann auch die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zur Verfügung.
3. Buchung und Vertragsschluss
3.1 Die auf sprachenshop.org dargestellten Kurse und Preise stellen noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung, ein eigenes Angebot auf Abschluss eines Vertrages abzugeben.
3.2 Du gibst ein verbindliches Angebot ab, indem du
- die gewünschte Leistung auswählst,
- alle notwendigen Daten im Buchungsformular einträgst und
- am Ende des Bestellprozesses auf den Button z.B. „verbindlich buchen“ klickst.
3.3 Unmittelbar nach Absenden erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung per E‑Mail. Diese bestätigt nur den Eingang deiner Anfrage, ist aber noch keine Annahme deines Angebots.
3.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir oder – bei vermittelten Leistungen – die jeweilige Sprachschule / der Veranstalter deine Buchung ausdrücklich in Textform (z.B. per E‑Mail) bestätigen. Diese Buchungsbestätigung ist gleichzeitig deine Rechnung.
3.5 Sollten wir oder der jeweilige Anbieter dir ein abweichendes Angebot (z.B. anderer Termin, andere Unterkunft) machen, handelt es sich um ein neues Angebot, an das wir uns für 7 Tage binden, sofern nicht anders angegeben. Nimmst du dieses Angebot nicht innerhalb dieser Frist an, kommt kein Vertrag zustande.
3.6 Bei Minderjährigen ist für die Buchung die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erforderlich. Buchungen für Minderjährige dürfen nur von volljährigen Personen vorgenommen werden.
4. Leistungen und Änderungen
4.1 Der verbindliche Leistungsumfang ergibt sich aus:
- der Kursbeschreibung auf sprachenshop.org in der zum Buchungszeitpunkt gültigen Fassung,
- deiner individuellen Buchungsanfrage und
- der Buchungsbestätigung.
4.2 Kleinere inhaltliche Anpassungen (z.B. Wechsel von Lehrpersonal, leichte Änderung des Kursplans, Austausch von gleichwertigen Unterrichtsmaterialien) sind zulässig, soweit sie den Gesamtcharakter des gebuchten Angebots nicht wesentlich verändern.
4.3 Die Mindestteilnehmerzahl für einen Kurs kann – falls relevant – in der Kursbeschreibung oder Buchungsbestätigung angegeben sein. Wird sie nicht erreicht, kann der Kurs unter den gesetzlichen Voraussetzungen abgesagt oder in ein alternatives Format (z.B. Einzelunterricht mit angepassten Unterrichtsstunden) umgewandelt werden. In diesem Fall informieren wir dich rechtzeitig und bieten dir – wenn möglich – Alternativen oder eine kostenfreie Stornierung an.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Alle auf sprachenshop.org angegebenen Preise verstehen sich – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – pro Person und inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (soweit anwendbar).
5.2. Die konkret für deine Buchung geltenden Preise werden dir im Buchungsprozess angezeigt und noch einmal in der Buchungsbestätigung aufgeführt.
5.3. Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen für den Sprachkurs:
-
Anzahlung:
Eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtkurspreises ist innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung fällig. -
Restzahlung:
Die Restzahlung ist spätestens 28 Tage vor Kursbeginn fällig.
5.4 Bei kurzfristigen Buchungen (z.B. bei weniger als 28 Tagen vor Kursbeginn) ist der Gesamtpreis sofort mit Buchungsbestätigung fällig.
5.5 Zahlungen können über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmittel (z.B. Online-Überweisung) geleistet werden.
5.6 Kommt es zu Zahlungsverzug, behalten wir uns vor, nach vorheriger Mahnung und Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und ggf. Stornogebühren entsprechend Ziffer 8 zu berechnen.
6. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
6.1. Für viele unserer Verträge über Sprachkurse besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit einem konkreten Termin oder Zeitraum handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
6.2 Soweit im Einzelfall aus gesetzlichen Gründen doch ein Widerrufsrecht besteht (z.B. bei bestimmten reinen Online-Kursen ohne fixen Termin), informieren wir dich hierüber gesondert und stellen dir eine Widerrufsbelehrung zur Verfügung.
6.3 Unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du deinen Kurs natürlich jederzeit stornieren. Es gelten dann die Stornobedingungen gemäß Ziffer 8.
7. Eigenverantwortung der Teilnehmenden
7.1. Du bist selbst dafür verantwortlich,
- dein tatsächliches Sprachniveau möglichst treffend anzugeben,
- gesundheitliche oder sonstige Einschränkungen (z.B. Allergien, Mobilitätseinschränkungen, Lernschwierigkeiten) rechtzeitig mitzuteilen, damit die Schule möglichst Rücksicht nehmen kann.
7.2. Du bist selbst dafür verantwortlich, die jeweiligen Einreise‑, Visa- und Aufenthaltsbestimmungen des Ziellandes zu beachten (sofern es sich nicht um einen Sprachkurs im Wohnsitzland handelt). Wir unterstützen dich gern mit allgemeinen Hinweisen, übernehmen jedoch keine Haftung für die rechtzeitige Erteilung von Visa oder sonstigen Dokumenten.
7.3 Die Teilnahme am Unterricht, an Freizeitprogrammen, Exkursionen etc. erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr, soweit nicht eine Pflichtverletzung unsererseits oder seitens der Schule vorliegt.
8. Rücktritt (Stornierung) durch die Kund:innen
8.1 Du kannst jederzeit vor Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist in Textform (z.B. E‑Mail) an die in der Buchungsbestätigung angegebene Adresse zu richten.
8.2 Trittst du vom Vertrag zurück oder nimmst du den Kurs nicht in Anspruch, können wir bzw. der Veranstalter eine angemessene Entschädigung für bereits entstandene Aufwendungen und den entgangenen Gewinn verlangen. Sofern die Kursbeschreibung oder Buchungsbestätigung nichts anderes regelt, gelten folgende Pauschalen (jeweils pro Person, bezogen auf den Gesamtpreis):
- bis 30 Tage vor Kursbeginn: 20 %
- 29 bis 15 Tage vor Kursbeginn: 40 %
- 14 bis 7 Tage vor Kursbeginn: 60 %
- ab 6 Tagen vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: 90 %
8.3 Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als durch die Pauschale angesetzt.
8.4 Bei maßgeschneiderten Leistungen (z.B. Einzelunterricht-Pakete, Spezialprogramme mit Drittanbietern) können andere Stornobedingungen gelten. Diese werden dir vor der Buchung transparent dargestellt und in der Buchungsbestätigung wiedergegeben.
8.5 Wir empfehlen dir dringend den Abschluss einer Reiserücktritts- und ggf. Reiseabbruchversicherung.
9. Umbuchungen
9.1 Wünsche nach Vertragsabschluss, z.B.
- Änderung des Reisedatums,
- Wechsel des Kursortes,
- Wechsel der Unterkunft oder Kursart,
werden als Umbuchungen behandelt.
9.2 Umbuchungen sind – soweit möglich – grundsätzlich möglich, können aber nur nach Verfügbarkeit und Zustimmung des jeweiligen Veranstalters erfolgen. Wir können dafür eine Bearbeitungsgebühr erheben. Über die konkrete Höhe informieren wir dich vor der Umbuchung.
9.3 Führt eine Umbuchung faktisch zu einem Rücktritt mit anschließender Neubuchung (z.B. kompletter Wechsel von Kurs und Ort), können stattdessen die Stornoregelungen gemäß Ziffer 8 gelten. Hierüber informieren wir dich transparent, bevor Kosten entstehen.
10. Rücktritt und Kündigung durch sprachenshop.org / Veranstalter
10.1 Wir bzw. der Veranstalter können vor Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn
- eine in der Buchungsbestätigung genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder
- die Durchführung aus Gründen höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse unmöglich oder unzumutbar wird.
In diesen Fällen erhältst du den bereits gezahlten Preis vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche (z.B. für bereits gebuchte An- und Abreisen) sind ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Regelungen etwas anderes vorsehen.
10.2 Wir bzw. der Veranstalter können den Vertrag kündigen, wenn du dich trotz Abmahnung nachhaltig störend verhältst, andere Teilnehmende belästigst oder gegen Hausordnungen und gesetzliche Bestimmungen verstößt. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf (teilweise) Erstattung des Kurspreises oder bereits gebuchte Zusatzleistungen; eigene Mehrkosten trägst du selbst.
11. Haftung
11.1 Unsere Haftung und die Haftung der von uns eingesetzten Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit nicht
- eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betroffen ist oder
- Kardinalpflichten verletzt werden (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst).
11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
11.3 Soweit wir lediglich als Vermittler auftreten, haften wir für die ordnungsgemäße Vermittlungsleistung, nicht jedoch für die eigentliche Durchführung der Sprachkurse oder sonstiger Drittleistungen. Für deren ordnungsgemäße Erbringung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich; eventuelle Ansprüche sind direkt gegenüber diesem geltend zu machen.
11.4 Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse nach dieser Ziffer gelten nicht, soweit eine gesetzliche verschuldensunabhängige Haftung (z.B. nach Produkthaftungsgesetz) besteht oder eine Garantie übernommen wurde.
12. Versicherungen
12.1 Im Kurspreis sind keine Versicherungen enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
12.2 Wir empfehlen dir insbesondere:
- Reiserücktrittsversicherung
- Reiseabbruchversicherung
- Auslandsreise-Krankenversicherung (bei Kursen im Ausland)
- ggf. Haftpflichtversicherung mit Auslandsschutz
13. Datenschutz
13.1 Wir gehen mit deinen Daten verantwortungsvoll um. Einzelheiten zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung auf sprachenshop.org.
13.2 Für die Durchführung deiner Buchung ist es erforderlich, bestimmte Daten an beteiligte Dienstleister weiterzugeben (z.B. an die gebuchte Sprachschule). Dies geschieht nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze.
14. Urheberrechte
14.1 Unterrichtsmaterialien, Skripte, Online-Inhalte, Tests, Videos etc. sind in der Regel urheberrechtlich geschützt. Du erhältst daran lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum persönlichen Gebrauch im Rahmen des Kurses.
14.2 Die Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder sonstige kommerzielle Nutzung der Materialien ist ohne ausdrückliche Einwilligung der Rechteinhaber:innen nicht gestattet.
15. Online-Unterricht / digitale Angebote
15.1 Für online durchgeführte Kurse benötigst du eine funktionierende Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät und ggf. bestimmte Software (z.B. Videokonferenz-Tools). Die hierfür anfallenden Kosten und technischen Voraussetzungen trägst du selbst.
15.2 Die Teilnahme an Online-Sessions darf nicht aufgezeichnet, gespeichert oder an Dritte weitergegeben werden, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich erlaubt wird.
16. Höhere Gewalt
16.1 Ereignisse höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Beschränkungen, Stromausfälle, umfangreiche Störungen von Internetdiensten) können die Durchführung eines Kurses beeinträchtigen oder unmöglich machen.
16.2 In solchen Fällen bemühen wir uns gemeinsam mit den Schulen darum, faire Lösungen zu finden, etwa
- Terminverschiebungen,
- Umstellung auf Online-Unterricht oder
- Gutschriften.
Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt; ein Anspruch auf eine bestimmte Kompensation besteht jedoch nur im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
17. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
17.1 Es gilt das Recht am Ort des Anbieters, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften eines anderen Staates entgegenstehen.
17.2 Bist du Kaufmann/Kauffrau oder handelt es sich um eine Buchung für ein Unternehmen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz unseres Unternehmens. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
18. Streitbeilegung / Online-Streitbeilegung
18.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
18.2 Wir sind weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte es doch einmal haken, melde dich bitte zuerst direkt bei uns – wir finden meist eine unkomplizierte Lösung.
19. Schlussbestimmungen
19.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages sowie Nebenabreden bedürfen der Textform, soweit nicht Gesetz oder diese AGB etwas anderes vorsehen.
19.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Februar 2026